Handelsautomatisierung: Ein Überblick mit Beispiel
Was ist Handelsautomatisierung?
Die Handelsautomatisierung bezeichnet den Prozess, bei dem Einkaufs-, Bestands- und Verkaufsaktivitäten innerhalb eines Unternehmens automatisiert werden. Diese Automatisierung erfolgt durch die Integration verschiedener Systeme, wie beispielsweise ERP– (Enterprise Resource Planning) und Shop-Systeme, die über Middleware und API-Verbindungen miteinander kommunizieren. Ziel ist es, Handelsprozesse wie die Zahlungsabwicklung und die Koordination von Lieferketten effizienter, schneller und fehlerfrei zu gestalten.
Durch die Automatisierung dieser Prozesse profitieren Unternehmen im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel sowie im E-Commerce von einer signifikanten Reduktion von manuellen Eingriffen. Dies führt nicht nur zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, sondern auch zu einer optimalen Ressourcennutzung und Kosteneinsparungen. Zudem ermöglicht die Handelsautomatisierung eine präzisere und aktuellere Bestandsverfolgung, was in der heutigen schnelllebigen Handelsumgebung unerlässlich ist.
Anwendungsbeispiel aus dem E-Commerce
Ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen hat seine Handelsprozesse durch moderne Technologien optimiert. Dieses Unternehmen nutzt das ERP-System Oracle NetSuite, um seine Bestands- und Auftragsverwaltung zu automatisieren. Die Integration erfolgt über eine API mit dem Onlineshop-System OXID.
Sobald ein Kunde eine Bestellung im Onlineshop aufgibt, wird die Bestellung automatisch an das Oracle NetSuite ERP übertragen. Dort erfolgt eine sofortige Aktualisierung der Lagerbestände, was bedeutet, dass der Lagerverwalter immer die aktuelle Verfügbarkeit der Produkte kennt. Gleichzeitig wird der Versandprozess automatisch ausgelöst, wodurch die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird.
Um die Logistik weiter zu optimieren, ist Oracle NetSuite auch mit der DHL-API verbunden. Dadurch wird der Versandstatus nahezu in Echtzeit im ERP-System aktualisiert, und eine Versandbestätigung wird sofort an den Kunden gesendet. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen und verbessert die gesamte Kauferfahrung.
Zusätzlich werden Rechnungen automatisch im System generiert und über eine Schnittstelle zur Buchhaltungssoftware DATEV übertragen. Dies eliminiert nicht nur den Bedarf an manueller Rechnungsstellung, sondern minimiert auch das Risiko von Fehlern, die oft durch menschliche Eingriffe entstehen.
Vorteile der Handelsautomatisierung
Die Vorteile der Handelsautomatisierung sind vielfältig:
Automatisierte Bestandsverwaltung: Die ständige Aktualisierung der Bestände ermöglicht es dem Unternehmen, Überbestände und Engpässe zu vermeiden.
Effiziente Auftragsabwicklung und Versandprozesse: Durch die Automatisierung wird die Bearbeitungszeit für Bestellungen erheblich verkürzt, was zu einer schnelleren Lieferung führt.
Automatisierte Rechnungsstellung und Buchhaltung: Dieser Prozess spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Genauigkeit der Finanzdaten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Handelsautomatisierung eine Schlüsselrolle für Unternehmen im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel sowie im E-Commerce spielt. Sie optimiert die Handelsprozesse und trägt dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit in einem dynamischen Markt zu steigern.